Preguntas frecuentes

En AMB creemos que un servicio posventa sólido constituye un elemento esencial para la completa satisfacción de nuestros clientes.

Por esta razón, a continuación encontrará una lista de las preguntas más frecuentes, esperamos que alguna de ellas corresponda a su inquietud y suministre la respuesta necesaria. Sin embargo, si no encuentra aquí una respuesta a su inquietud por favor no dude en contactarnos. Nosotros nos comunicaremos con usted lo más pronto posible.

Preguntas Frecuentes

¿En caso de que se presente una obstrucción, qué se debe hacer con los desechos sin tratar que continúan dentro de la máquina?

Si un material que se resista a la trituración (prótesis de titanio por ejemplo) cae en la tolva de alimentación, la máquina se detendrá automáticamente. La trituradora posee un dispositivo antibloqueo que le permite girar en sentido contrario con el objetivo de desbloquear la unidad y evitar cualquier daño. Se debe extraer el material indestructible después de realizar una descontaminación química en la tolva de alimentación y la trituradora. Para llevar a cabo este proceso, el operador debe activar el modo de mantenimiento desde el panel de control y hacer girar en reversa la trituradora durante 1 minuto.

Acto seguido, el operador debe abrir la tolva de alimentación utilizando el modo manual y debe dejar la cubierta de la tolva abierta. Así mismo, el operador puede ubicar un contenedor sobre la plataforma de carga para extraer las bolsas y cajas intactas de la tolva y disponerlas de nuevo en el contenedor, con la ayuda de herramientas específicas suministradas por AMB. Los desechos que aún no han sido tratados se pueden desinfectar con la ayuda de una pulverización superficial. Así, el operador puede finalmente extraer el material indestructible de la tolva de alimentación con herramientas suministradas de igual forma por AMB. Estas herramientas deberán ser desinfectadas con una aspersión química después de la operación efectuada. Luego de haber solucionado la obstrucción, los desechos podrán reincorporarse a la tolva de agitación para ser esterilizados posteriormente por las microondas.

Cómo se puede acceder a la trituradora para su mantenimiento?

Para efectuar este procedimiento, el operador debe activar el modo de mantenimiento desde el panel de control, cabe anotar que es posible acceder a la trituradora desde el puente metálico del equipo. La trituradora también está diseñada para permitir al operario acceder y extraer fácilmente alguna pieza si es necesario.

Para llevar a cabo este proceso, se debe ubicar un serie de barandales en el marco de la trituradora con el fin de facilitar las tareas de pre-mantenimiento y mantenimiento, las cuchillas de la trituradora se pueden reemplazar por medio de herramientas especialmente diseñadas para esta operación. De acuerdo con la experiencia de nuestros clientes, las cuchillas se deben reemplazar después de haber procesado aproximadamente 1.500 toneladas (de modo que la frecuencia de esta intervención depende del tonelaje efectuado).

Así mismo, cuando se efectúa este proceso, la trituradora se desinfecta con la ayuda de aspersiones químicas, y acto seguido se extraen las cuchillas del equipo, paso por paso. Toda la operación (mantenimiento completo de la trituradora) tarda aproximadamente 4 horas.

¿Cuáles son las condiciones de pago?

La mayoría de las órdenes de compra están sujetas a un pago inicial del 30%. Todos los pedidos internacionales se deben pagar mediante carta de crédito o transferencia bancaria y deberán abonarse en su totalidad antes de enviar el equipo, o de acuerdo con las especificaciones de la carta de crédito.

¿Cuáles son las dimensiones y tipos de contenedores necesarios para el envío de los equipos?

Las series 75 y 75 Plus se envían en un (1) contenedor de 20´ (OT). La serie 125 se envía en un (1) contenedor de 40´ (OT) y la serie 250 en dos (2) contenedores de 40′ (OT).


¿El equipo cuenta con las certificaciones necesarias para tratar residuos anatomopatológicos?

En la práctica y a nivel tecnológico, los equipos Ecosteryl están en la capacidad de tratar residuos anatomopatológicos, estos procesos generalmente deben ser validados primero por las autoridades locales.

¿Cuánto tiempo tardará la entrega e instalación de un equipo Ecosteryl?

El tiempo de entrega generalmente es de 12 a 16 semanas desde la fecha de la confirmación del pedido y la recepción del pago inicial. Este plazo puede ser inferior si se cuenta ya con un equipo en stock. La instalación se realiza en menos de 48 horas. Nuestro equipo técnico permanecerá en el sitio de instalación de 7 a 14 días hasta completar la puesta en marcha y la formación operativa y de mantenimiento para el personal. Es usual programar una segunda etapa de formación más avanzada en el momento que se requiera.

¿Qué tipo de mantenimiento se le debe efectuar al equipo una vez instalado?

AMB suministra un entrenamiento operativo y de mantenimiento detallado después de cada instalación. Además de esto, ofrecemos contratos de servicio para llevar a cabo mantenimientos de rutina, así como un personal de servicio al cliente que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestros ingenieros pueden supervisar cualquier equipo Ecosteryl a distancia e intervenir desde la oficina central en Bélgica, de manera que se pueda recibir atención inmediata.

¿De qué manera se tratan los metales?

Los equipos Ecosteryl se caracterizan por tener una tecnología de trituración potente y de baja velocidad (trituradora de 4 ejes – 37 kW).

Gracias a esta eficiente tecnología es posible obtener un residuo triturado muy fino y homogéneo (el diámetro máximo del residuo después de ser triturado es de 20 mm), este mismo se encarga de absorber las microondas durante el tratamiento y por lo tanto evita que se presenten fenómenos eléctricos internos. Prueba de ello es el tornillo de transferencia (tornillo que pasa por las microondas), el cual está hecho de acero.

¿En caso de que se presente un atasco, cómo puedo esterilizar la tolva para realizar el mantenimiento?

Se debe realizar una desinfección química (producto suministrado por AMB) por medio de aspersiones en las tolvas y trituradora. Para la desinfección química, por lo general se utiliza un potente desinfectante médico que contiene isopropanoltridecanol-dimetílico-amonio. El proceso de desinfección se completa después de 20 minutos aproximadamente para evitar cualquier problema.

¿Existe alguna disposición para atrapar el aire que sale del equipo y evitar que este se contamine? No se ve ninguna filtración cuando la cubierta de la tolva de alimentación se abre.

El polvo proveniente de los desechos médicos se filtra por medio de:

– Filtros de polvo (filtros mecánicos).
– Filtros biológicos (anti-bacteriales).
– Filtros de carbón activado.

La operación de filtrado ocurre en el momento en el que la cubierta se abre (específicamente cuando los desechos médicos están siendo depositados en la tolva de alimentación). Luego de esta operación, la cubierta se sella completamente alrededor de la tolva de alimentación. Por esta razón, no hay ningún flujo de aire que se escape del equipo durante todo el proceso.

¿El equipo puede detectar radioactividad?

Se pueden instalar sensores de radioactividad (opcional) en la entrada de la planta de tratamiento de desechos médicos.

¿Cómo se realizan las validaciones biológicas de rutina (pruebas de control de la esterilización)?

Las pruebas de control de calidad se realizan generalmente a través del “método porta-gérmenes”. Estas pruebas utilizan recipientes estériles sembrados con suspensiones de gérmenes específicos, moho y virus que pertenecen a las cepas referenciales de AFNOR. La tasa de reducción siempre es mayor a 5 logaritmos decimales. El tratamiento involucra por lo tanto una actividad bactericida, virucida y fungicida. La tasa promedio de reducción es de 6,2 log10 (99,9999 %). Así mismo el equipo Ecosteryl cuenta con una entrada específica para permitir a la introducción de los porta-gérmenes dentro del sistema.